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Política de Términos y Condiciones

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Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Perú.

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Aviso legal

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Nada en este aviso legal:

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  • Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
  • Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

  1. están sujetas al párrafo anterior; y
  2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

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Acceso y restricciones.

Para acceder al servicio de delivery en el sitio web debe ingresar la dirección en donde el Usuario desea que le llegue su pedido. La dirección del Usuario se asociará a central de producción, y le mostrará los productos que la empresa ofrece en ese momento. Al momento de ingresar la dirección y esta misma sea recibida por la central de acopio, el sitio web podría mostrar restricciones para ser aceptadas por el usuario, y continuar el proceso de compra.

Estas restricciones son:

5.1 Zona de reparto: El sitio web valida que la dirección ingresada pertenece a la zona de reparto de nuestra empresa. Si la dirección del usuario no correspondiera a una zona de reparto, no se podrá brindar el servicio de delivery solicitado.

5.2 Modo de pago: El sitio web indica al usuario los medios de pago existentes: tarjeta de Crédito o Débito por página web, pago en efectivo, con recargo por delivery para cobro, monto que estará indicado en el sitio web.

5.3 Tienda cerrada: El sitio web indica al usuario el momento de cierre de toma de pedidos para el siguiente día.

5.4 Tiempo de garantía (Horario de entrega): El rango de hora de la entrega del pedido será indicado en el sitio web y puede ser fijado por el cliente al momento de registrar su pedido.

5.5 En caso de que la entrega del pedido exceda demasiado tiempo al margen de tolerancia o no se realice la entrega por motivos de fuerza mayor insuperables (accidentes de tránsito del servicio de delivery, desastres naturales, sismos u otros similares) la empresa está exenta de responsabilidad por incumplimiento del servicio; pero, el cliente puede reprogramar su pedido para otra fecha sin costo adicional.

5.6 Mayoría de edad: El usuario declara que es mayor de edad y asume responsabilidad sobre los pedidos que realice. En caso no sea mayor de edad la responsabilidad recaerá en sus padres, tutores o curadores.

Libro de reclamaciones

Ponemos a disposición de nuestros Usuarios el Libro de Reclamaciones virtual que figura en nuestra página web.